Freire, S. S. e Tostes, E. C. de M. (2021) “A NIP DA ANS E A EFICIÊNCIA ADMINISTRATIVA NA RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS DA SAÚDE SUPLEMENTAR”, REI - REVISTA ESTUDOS INSTITUCIONAIS, 7(1), p. 54–72. doi: 10.21783/rei.v7i1.604.